Vandaag ontving ik een e-mail van Adidas met daarin de melding ‘De SALE is vandaag begonnen, 50% korting’. Vervolgens lag de webshop er de gehele dag uit. Soms helemaal, en soms ‘slechts’ alleen vitale functionaliteiten zoals de shopping cart of de size selector. Ik ga er vanuit dat dit een internationale mailing was en dat we in Nederland niet alleen de dupe waren van de falende systemen.  Au, dit heeft Adidas vast en zeker omzet gekost…

Als je een dergelijke (internationale) mailing de deur uit stuurt dan kun je natuurlijk verwachten dat dit een enorme piekbelasting op het e-commerce platform veroorzaakt. Hierop kun je maar beter anticiperen om omzetverlies te voorkomen, dus Adidas: volgend jaar de herkansing!