Onlangs nam ik deel aan de Adwords Workshop (advanced sessie) die door Google in het Mediaplaza te Utrecht werd gehouden. De deelnemerslijst bestond uit medewerkers van bureau’s, maar hoofdzakelijk uit vertegenwoordigers/internetmarketeers van diverse bedrijven. Deze laatste groep bestond duidelijk uit 3 verschillende soorten mensen:

• “Ik word slapend rijk”
  Er werd door sommigen gesproken over het sluiten van een ‘mooie deal’ met Google. Dat wil zeggen: het bedrijf draagt het advertentiebudget aan, Google zet op basis van de informatie op de website van het bedrijf een campagne op en vervolgens leunen beide partijen enkele maanden achterover, met de ogen dicht. Dat is inderdaad een ‘mooie deal’, maar dan wel voor Google: het budget van de adverteerder wordt netjes opgebrand en er worden met minimale inspanning een mooi aantal doorkliks naar de website van de adverteerder gerealiseerd.

  De adverteerder beseft vaak niet dat zijn geld beter besteedt zou zijn wanneer de campagne actief gestuurd zou worden: vooraf bepalen welke advertenties en/of trefwoorden echt relevant zijn voor deze adverteerder, welke leiden tot conversie en wanneer overstijgen de advertentiekosten de te behalen marge op een product? Daarbij zijn veel adverteerders al tevreden wanneer de campagne op zich goed functioneert. Hiertoe wordt er te vaak alleen gekeken naar de ClickThroughRate (CTR), een indicator die aangeeft hoe vaak er op een advertentie geklikt wordt in verhouding tot het aantal vertoningen ervan. Hoe hoger deze CTR, hoe effectiever de campagne. Veel adverteerders vragen zich vervolgens niet af wat het uiteindelijke effect van de campagne is geweest: hoeveel conversies zijn er nu dankzij de campagne tot stand gekomen?

• “Lekker zelf klussen!”
  Gedurende de workshop werd ook duidelijk dat er nog een andere groep marketeers is. Deze groep kiest er voor om de inzet van zoekmachine advertising ‘ in house’ uit te voeren. Hiertoe wordt gemakkelijk besloten vanwege o.a. de laagdrempelige Adwords-tool die Google aanbiedt. Deze personen zijn erg fanatiek in het sturen op de effectiviteit van de losse trefwoorden. Hierdoor verliezen ze de effectiviteit van de totale campagne uit het oog en steken verhoudingsgewijs (veels) te veel tijd in het opzetten & optimaliseren van hun campagnes.

• “Google is niet het einde”
  En dan is er nog een laatste groep marketeers. Zij passen zoekmachine adverteren toe als onderdeel van een bredere campagne, sturen op resultaat en laten zich niet verleiden tot het behalen van een marginale winst met behulp van een maximale inspanning. Zij pakken het professioneel aan.

Van deze laatste soort zijn er helaas nog steeds te weinig te vinden. Als ze er zijn, dan maak ik graag met ze kennis!