Wil je de resultaten van je zoekmachine inspanningen inzichtelijk maken? Betrek dan ook de weken voor de online aankoop in de metingen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat de orientatie op een online aankoop met behulp van zoekmachines in de meeste gevallen reeds 2 of meer weken voorafgaand aan de daadwerkelijke aankoop heeft plaatsgevonden.

Het onderzoek ‘Search Before the Purchase’ werd in september 2004 uitgevoerd onder 1,5 miljoen amerikaanse internetgebruikers door de zoekmachine marketing divisie van DoubleClick in samenwerking met comScore en had betrekking op de volgende branches: kleding, computers, sport & fitness, reizen . De resultaten zijn recentelijk door DoubleClick gepubliceerd.

Uit het onderzoek blijkt onder andere dat;

• Online zoeken deel uit maakt van ongeveer de helft van alle online aankopen.
• De meerderheid van de zoekopdrachten bevat algemene trefwoorden; niet merk- en productnamen.
• Zoekopdrachten op merk- en productnamen toenemen naar mate het moment van aankoop nadert.
• De meeste kopers hun relevante zoekopdracht ruim voor het moment van aankoop voltooien.
• De algemene trefwoorden de mogelijkheid bieden om een potentiele koper te betrekken in het aankoopproces van een bepaald merk of product.
• Metingen (sales, ROI) nog te vaak plaatsvinden op basis van een korte periode voorafgaande van de aankoop (bijvoorbeeld gebaseerd een dag of dezelfde sessie) terwijl het koopproces reeds weken geleden startte met online zoekopdrachten.

Als je binnen een bedrijf verantwoordelijk bent voor het succes van de inzet van zoekmachine marketing (optimalisatie èn advertising) of je bent een bureau dat aan webmarketing doet, dan lijkt me deze laatste conclusie één van de belangrijkste… Het zal je case alleen maar sterker maken.